전화 마케팅: 주인의 관념을 키우다

자신의 삶, 자신이 사장이 되어: 주인의 관념을 기르다

이게 제일 중요해요.판매 엘리트원칙을 지키다.자신의 삶, 자신의 소유자 --생활은 자신의 것이고, 스스로 파악해야 한다.너는 생활에 대해 책임을 져야 한다. 너는 미래로 가는 열쇠를 쥐고 있어야 한다.

약간관념너의 뒷다리를 끌 것이고 실제 자신의 사장권력을 다른 사람에게 부여한다.주인 노릇을 하기 위해서는 이런 관념에서 벗어나야 한다.이런 관념들 중 하나는 다른 사람들이 스스로를 위해 더 많은 일을 해야 한다고 생각하는데 예를 들면 “나는 충분한 도움, 지원, 자원, 그리고 이런 종류의 말을 할 수 없다는 것이다.이런 관념이 있는 사람은 항상 자신의 공헌을 과대평가한다.

별개방해하다너의 관념은 네가 일을 하는 이유는 자기가 하고 싶은 것이 아니라 부득이한 것이다.이런 사고는 저질 업무를 초래한다.이런 관념이 있는 사람은 일에 전심전력으로 몰두할 수 없다.그들의 업무 결과는 더 중요한 것은 자신의 최고 수준에 도달할 수 없다는 것이다.

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하나, 판매는 판매가 아니라 고객과 함께 구매! 당신이 진정으로 (관심이나 관심) 고객이 어떻게 구매하는지, 고객을 도와주는 동안, 당신이 발견할 수 있습니다, 고객은 당신을 그들이 구매 조직 중 일원으로 생각하고 있습니다.

둘째: 동질화된 제품은 없고 수요의 차이를 찾을 수 없는 판매입니다.더 깊게 말하자면, 사실 고객은 차이를 찾는 것이 아니라 차이를 찾아 그에게 가져온 가치를 찾고 있다.차이는 고객의 수요를 충족할 때만이 정말 힘이 있다.그래서 차이는 제품을 말하는 것이 아니라 수요를 말하는 것이다.

3:고객이 무엇을 사고 싶을지 모르는데, 당신은 무엇을 팔 수 있는지 영원히 알 수 없습니다! 복잡한 판매 중에 두 명의 고객이 같은 동기 때문에 같은 물건을 살 것입니다.고객은 또 개인동기에 대한 만족도를 기반으로 구매하기로 결정한 것이기 때문에 고객의 구매동기에 대한 이해가 많을수록 또렷해지면서 어떻게 팔지 알게 된다.

4:고객은 자신이 한 말을 중시하고, 자신이 얻은 결론과, 알려진 것을 중시하지 않는다.자신이 얻은 결론은 흔히 결사적으로 지켜야 하기 때문에 topsales 는 자신이 하고 싶은 말을 배워서 고객에게 말하게 하고, 고객이 얻은 결론이 된다.이것은 업계 지식, 판매 기교와 자기 제품 및 방안에 대한 깊은 인식이 필요하다.

5:고객이 목표가 없으면 판매에 희망이 없다.고객은 명확한 목표를 가지고 있습니다. 판매의 희망도 크지 않습니다. 고객은 개선 문제에 대한 갈망과 제품 사용 후 아름다운 상상을 구매하는 동력의 하나입니다. 만약 고객이 매우 구체적인 응용 목표를 가지고 있다면, 십중팔구는 당신의 라이벌이 되었으니, 당신은 위험합니다.

6:협상의 본질은 고객이 값을 낮추는 것이 아니라 고객이 원가를 찾고 있습니다. 그래서 판매관건으로도 가격을 낮추는 것이 아니라 고객이 인정하는 저가를 어떻게 조성합니까?이것은 모든 협상 기교의 핵심 소재다.

7: 당신이 고객의 대문을 빠져나갈 때, 당신이 고객을 위해 무엇을 해야 하는지 알아야 할 뿐만 아니라, 당신이 당신을 위해 무엇을 할 것인지 알아야 합니다! 고객의 행동은 판매가 특히 복잡한 판매 중에 가장 중요한 것은 고객이 일을 하고 있는 것이고, 프로젝트는 전진할 수 있지만, 대부분의 판매원들은 자신이 멍청하게 하고, 그리고 고객이 감동 때문에 구매를 기다리고 있습니다.

8: 어떤 경우에도 고객이 구매 공약을 내리지 않는 원인이 있을 것이다.그것은 그가 당신의 제품을 받아들일 때, 그는 개인의 ‘진 ’을 당할 것이라고 믿는다. 혹은 그가 ‘이길 수 없다.그는 이번 구매 구매를 위해 무엇이 자기를 위한 것인지 보지 못했다.클라이언트의 이런 ‘진 ’을 미리 포착할 수록 프로젝트를 추진하기 쉽다.

구: 어떤 제품도 사 본 적이 없다! 판매 차원에서 보면, 제품이 고객 문제를 해결하는 많은 방법에 불과하다.판매하는 임무는 이 물건들이 고객에 대한 관심에 대한 문제를 하나하나 뜯어 보는 것이다.고객이 사는 것도 문제해결 방법과 능력, 그것이'제품'이라는 괴물이 아니다.

10: 복잡한 프로젝트 판매 중에 좋은 판매자들은 사실 좋은 감독이다.

11:일찍 온 나쁜 소식은 좋은 소식이다.판매는 두 번째 경기가 없다면 네가 1등을 할 수 없다면, 너는 반드시 꼴찌로 일찌감치 떠나야 한다. 그렇지 않으면 너의 원가가 너무 크다.

12: 고객의 이의 = 의문 + 부정적 정서 + 당신은 반대 의견을 해소할 수 없습니다. 그러면 새로운 의문이 드러납니다. 왜냐하면 그는 화가 풀리지 않았기 때문이다.이의에 직면하면 세 가지 일은 반드시 해야 한다. 나눔을 통해 그의 감정을 해소해야 한다.탐색을 통해 이의의 배후 원인을 찾아내고 문제를 해결하는 것이 아니라 문제를 해결하는 것이 아니다.

13:고객은 관장 시선을 통해 제품을 보는 것이고, 그는 자신과 관련된 정보에만 관심을 가지고 있다.90% 의 구매 결정은 10% 의 제품 특성 고객 욕망은 10% 에서 가져온 관건적 이익이 확인되기 전에 구매 결정을 내리지 않는다.고객을 설득할 때 다시 한 번 이 매장을 반복해야 한다.

14:고객의 행동 공약 없이 판매 프로세스를 추진하지 않았다.많은 판매는 항상 자기가 잘됐다고 생각하며 고객은 당연히 구매할 것이라고 생각한다.복잡한 판매 중에 매출한 모든 일을 목적은 고객을 앞으로 나아가게 하는 것이며, 사업은 앞으로 갈 수 있다.그렇지 않으면 멍청한 녀석이, 고객은 원가를 지불해서 진정으로 판매에 성공했다는 것을 나타냈다.

15:고객이 당신이 일을 요구할 때, 또한 당신이 고객에게 일을 요구하는 가장 좋은 시기입니다. 판매 과정은 서로 비용을 지불해야 하는 과정입니다.당신은 반드시 최대한으로 고객에게 비용을 지불해야 하는데, 만약 시간 원가, 고층 원가, 기술 연구 원가 등이다.그는 충분한 지불을 한 후에 너희들은 한 척의 배에 있었다.너는 그와 같은 배에 있어야 배가 뒤집히지 않을 것이다.

16:구매는 감성적인 결정이고 가치관과 논리는 사후 합리화 도구다.당신은 고객의 충동을 창출할 책임이 있으나 고객이 구매하기로 결정했지만 돈을 내지 않았을 때, 너는 즉시 그에게 충분한 논리적으로 지탱해야 한다.가치, 사례 등등.그렇지 않으면 그가 후회할 가능성이 매우 크다.무수한 싱글이 모두 마지막 밤이 바뀌었다.

17:고객이 그에게 구매 권리를 부여하는 사람에게 구매하는 것을 좋아한다.고객은 자신의 의사에 따라 구매 결정을 원하지 않고 판매에 따라 하기를 원하지 않으므로 판매로 자신의 장점을 어떤 방법으로 고객의 생각을 통해 고객 감각을 느끼게 하는 것은 그가 결정을 내리는 것이 아니다.네가 앞길을 어떻게 걷는지 아는 것처럼, 그가 발견한 노표로 가장해야 한다.

18:고객이 판매를 속여 파는 횟수가 판매를 사기 고객의 횟수보다 크다.최소 1 /4의 고객은 선형 전에 공급업체를 내정했으나 대부분의 판매는 자신과 고객에게 불운한 문제를 묻지 않고 마음의 희망을 없애지 않도록 했다.특히 한 프로젝트가 비교적 깊게 개입된 후에는 기회가 아니라 스스로 자기를 속이고 희망을 유지하는 것을 고려한다.

19:우정 때문에 사는 사람이 없다.장사의 본질은 교환이고 고객이 교환하기를 원한 것은 자신이 벌었다고 생각하기 때문이다.그가 얻은 가치는 그가 지불한 ‘많 ’보다 높다고 생각하는데, 정말 많은 것은 아니다.그래서 가장 핵심적으로 판매하는 기교는 ‘더 ’라는 글자를 어떻게 만들어낼지 둘러싼 것이다.

20:모든 구매의 동인은 모두 고객에게 문제가 있기 때문이지만 고객에게 문제가 있으면 구매할 필요는 없다.문제의 고통은 구매의 핵심 추진력이다.그래서 문제는 고통, 고통, 고통, 수요, 구매, 구매, 구매, 구매, 판매가 발생했습니다.이것이 바로 판매의 논리이다.