양 건 장 이사 국 주석:전염병 상황 이 국내 관광 산업의 통합 생방송 을 가속 화하 여 관광 의 새로운 업 태 를 탄생 시 켰 다.

코로나 19 사태 기간 인파 가 몰 리 지 않도록 한때 관광 산업 이 셧 다운 상 태 였 지만,관광 수요 가 여전 해 업계 가 자신 감 을 잃 지 않 았 다 는 자신 감 은 국민 의 수요 에서 나 왔 다.

이제 감염 병 이 상 시화 방제 단계 에 접어 들 면서 조업 재 개가 추진 되면 서 관광 산업 도 점차 살아 나 고 있다.앞으로 온라인 라 이브 방송 은 OTA 플랫폼 의 고정 판이 될 것 인가?해외 여행 이 제한 을 받 으 면 국내 관광 산업 은 어떻게 발전 기 회 를 잡 아야 합 니까?

이와 관련,씨 트 립 공동 창업 자인 양 젠 장(楊 建 章)이사회 의장 은 21 세기 경제 보도 기자 들 에 게"코로나 사태 가 관광업 계 통합 을 가속 화 했다"며"온라인 생 중계 로 호텔 과 OTA 플랫폼 의 관계 가 더욱 긴밀 해 졌 다"며"이런 새로운 관광 전파 업 태 는 앞으로 계 속 될 것"이 라 고 말 했다.이 동시에 양 건 장 은 내륙 관광 업계 가 홍콩 과 마카오 와 손 잡 고 레저 리 조 트 제품 을 출시 하여 회복 기 를 넘 길 수 있다 고 언급 했다.

생방송 변경 OTA 플랫폼

:전염병 발생 기간 에 호텔 과 플랫폼 의 강 한 관련 관계 가 바 뀌 었 습 니까?호텔,관광지 도 생방송 에 참여 하면 OTA 플랫폼 의 트 래 픽 을 선점 할 수 있 을 까?

양 건 장:전염병 발생 기간 에 호텔 과 플랫폼 의 협력 이 더욱 밀접 해 졌 다.OTA 플랫폼 은 제품 을 소개 하고 수 요 를 자극 하 는 역할 이 비교적 크 며 특히 수 요 를 자극 하 는 역할 은 전염병 발생 기간 에 더욱 뚜렷 하기 때문이다.OTA 플랫폼 은 고객 이 같은 지역 이나 지역 간 호텔 제품 을 비교 하 는 데 도움 을 줄 수 있다.예 를 들 어 친 자 호텔 차 트 를 제작 함으로써 고객 이 친 자 여행 에 적합 한 호텔 제품 을 전면적으로 이해 하도록 도와 준다.

물론 OTA 플랫폼 에서 해 야 할 일 도 많다.OTA 플랫폼 은 호텔 이 제공 하 는 혜택 과 제품 의 포장 과 소 개 를 가공 한 다음 에 고객 에 게 전달 하기 때문에 이들 의 협 조 는 더욱 긴밀 하 다.

OTA 플랫폼 은 방송 효율 성 이 높 아 특정 지역,심지어 전국 적 으로 좋 은 제품 을 집중 적 으로 소개 한다.호텔 과 관광지 가 자신의 고객 층 을 구축 하기 시작 하면 일부 손님 들 이 그들의 생방송 을 직접 보 러 가도 록 끌 어 들 이지 만 더 많은 손님 들 이 있어 효율 적 인 생방송 을 보고 싶 습 니 다.

코로나 이후 호텔 과 관광 지 는 OTA 플랫폼 의 일부 데 이 터 를 가 져 가 는 것 은 사실 이지 만 한 호텔 이 가 져 가 는 데이터 와 제품 의 종합 성 은 전체 플랫폼 에 비해 차이 가 있다.

'21 세기':자신의 생방송 효 과 를 어떻게 평가 하고 자신 에 게 몇 점 을 줍 니까?각 지 를 방문 하여 현재 여행 하 는 상황 은 실제 적 으로 어 떻 습 니까?

양 건 장:제품 선택 경험 이 많아 지면 서 생방송 의 효과 와 효율 이 향상 되 었 고 지금 은 자신 에 게 80 점 을 주 고 있 습 니 다.현재 생방송 의 시장 수요 가 비교적 왕성 하기 때문에 우리 의 구 매 팀,선택 팀,제작 팀 은 휴대용 생방송 의 높 은 품질 을 보장 했다.그러나 해외 제품 생방송 에 있어 우 리 는 아직 모색 단계 에 있다.주요 한 장 애 는 두 가지 가 있다.하 나 는 현재 해외 여행 제한 이 비교적 많다.2.외국 관광객 들 은 휴대 브랜드 에 대해 잘 모른다.

판 매 량 의 측면 에서 볼 때 저장 성 일대 의 고객 들 은 생방송 판 매 량 에 많은 기 여 를 했다.그들 은 중국 최대 의 휴가 단체 일 것 이다.그 다음은 광 둥 항 호주 지역 의 고객 군 이다.제품 의 측면 에서 볼 때 서남 지역 은 윈 난,쓰 촨,티 베 트 를 포함 하여 최근 몇 년 동안 좋 은 리 조 트 호텔 을 출시 하여 전 국민 이 보 는 관광 성지 가 되 었 고 성공 적 으로 발전 했다.

광 둥 지역 의 관광객 과 관광 자원 은 저장 성과 서남 지역 에 버 금 가지 만 홍콩 과 마카오 의 자원 을 결합 할 수 있다 면 나 는 매우 성공 적 으로 발전 할 것 이 라 고 생각한다.

'21 세기':생방송 성공 비결 은 무엇 일 까?어떻게 생방송 중의 선택 품,관광지 에 대해 이미지 포 지 셔 닝 을 합 니까?

양 건 장:생방송 성공 의 비결 은 가격 에 있 고 제품 의 판매 점 에 있다.광 저 우 를 예 로 들 면 장 륭 은 전 세계 동물 테마 파 크 에서 가장 잘 한 편 이다.우 리 는 이 판매 점 을 중국인 에 게 들 려 줄 뿐만 아니 라 앞으로 국제 적 으로 도 보급 할 것 이다.

우리 의 전략 팀 은 현지의 관광 특색 에 따라 생방송 방안 을 설계 할 것 이다.제 가 개인 적 으로 보 여 준 에피소드 에 대해 저 는 생각 이 있 고 팀 도 현지의 문화 특색 에 따라 디자인 을 할 것 입 니 다.예 를 들 어 천진 을 홍보 하려 면 만담 특색 을 보 여 주 는 데 힘 써 야 합 니 다.물론 생방송 시의 타당 성 도 고려 해 야 한다.예 를 들 어 소림 막대 기 는 나의 연기 한계 이 고 더 이상 어렵 지 않 을 것 이다.

《21 세 기》:생방송 을 통 해 주문 한 고객 은 어떤 특징 이 있 습 니까?시장 이 속속 회복 되면 서 생방송 제품 의 여건 도 늘 어 날 까?

양 건 장:생방송 주문 을 하 는 고객 은 업계 의 손님 이나 업계 에 익숙 한 고객 이 많 습 니 다.그들 은 혜택 에 대한 강 도 를 더 잘 알 기 때 문 입 니 다.시장 이 회복 되면 서 혜택 이 작 아 지고 여건 도 조 여 지 겠 지만 정상 적 인 가격 도 오 르 기 때문에 생 중계 이용 객 은 유 지 될 것 으로 보인다.

'21 세기':코로나 이후 온라인 방송 은 계 속 될 까?OTA 플랫폼 에 대한 코로나 의 가장 큰 변 화 는 무엇 일 까?

양 건 장:지금 휴대 앱 의 첫 페이지 에 들 어가 면 생방송 실 입 구 를 직접 볼 수 있 습 니 다.이것 은 고정 판 이 되 어'특 가·폭발 호텔'이 라 고 합 니 다.코로나 기간 내 내 생방송 이 진행 되 는 것 은 업계 회복 을 촉진 하고 고객 들 이 혜택 을 받 을 수 있 는 제품 도 가능 한 한 빨리 체험 할 수 있 도록 하 는 데 도움 이 된다.앞으로 국내외 동시 방송 으로 진행 하 겠 습 니 다.

온라인 라 이브 방송 은 OTA 플랫폼 에 큰 변 화 를 가 져 왔 고 제품 에 대한 심도 있 는 소 개 를 요구 하기 시작 했다.

관광지 의 접대 능력 이 유한 하기 때문에 전염병 발생 이전에 주변 관광객 들 이 관광지 의 판 매 량 수 요 를 만족 시 킬 수 있 기 때문에 관광지 가 전국적인 홍보 에 대한 수요 가 높 지 않다.그러나 전염병 이 발생 하 는 동안 승객 의 흐름 이 줄 어 들 고 관광 지 는 특히 전국 적 인 홍 보 를 중시 하 며 가 는 생방송 은 심도 있 는 제품 소 개 를 통 해 지역 을 뛰 어 넘 는 관광객 에 게 관광 의 영감 과 목적 지 를 제공 하여 관광 계획 이 없 는 관광객 들 이 관광 을 하도록 할 수 있다.

관광 발전의 새로운 기회

《21 세 기》:전염병 발생 상황 이 업계 통합 의 속 도 를 가속 화 시 킬 수 있 습 니까?휴대 전 화 는 투자,합병 방면 에 새로운 동작 이 있 습 니까?

양 건 장:전염병 발생 이후 업계 통합 의 속도 가 빨 라 질 수 있 습 니 다.상대 적 으로 약 세 였 던 호텔,여행사 등 은 통합 되 거나 재 편 되 는데,코로나 사태 가 완전히 사라 지면 레저 휴양 류 제품 은 강 세 를 보일 것 으로 보인다.이 는 출국 관광 이 적어도 반년 안에 일정한 제한 을 받 아 일부 고급 고객 들 이 국내 고 품질의 레저 휴가 여행 을 선택 하기 때문이다.

투자 분 야 를 담당 하 는 전문 투자 부서 가 있 지만 현재 새로운 프로젝트 는 없다.우 리 는 질 좋 은 리 조 트 호텔 이나 종합 체 를 선 호한 다.2,3 년,심지어 더 긴 시간 동안 우 리 는 이 분야 의 투 자 를 계속 할 것 이다.

《21 세 기》:국제 관광 은 언제 개 방 될 것 으로 예상 합 니까?국제 시장의 자원 구 매 에서 휴대 과정 은 현재 어떤 과정 에 있 습 니까?

양 건 장:현재 의 다 국적 관광 은 작은 범위,국부 적 인 느슨 함 이 나 타 났 다.예 를 들 어 유럽 의 몇 개 국가,싱가포르 와 말레이시아 등 이 느슨 해 지고 있 는데 이것 은 추세 이다.각국 내부 에서 도 코로나 사태 가 반복 되 더 라 도 전반적인 추 세 는 느슨 해 지고 있다.

현재 일부 국가,해외 목적 지 는 이미 중국인 에 게 긴장 을 풀 기 시작 했다.특히 관광 을 주요 산업 으로 하 는 경제 체 는 중국 이 그들의 가장 큰 객원 지 이다.그들 도 많은 혜택,마 케 팅 자원 을 제 공 했 지만 구체 적 으로 조작 하려 면 양자 정책 의 지원 이 필요 하 다.

:국제 관광 이 제 한 된 상황 에서 국내 관광 산업 은 어떤 측면 에서 계속 향상 되 어야 합 니까?

양 건 장:제 가 전에 말씀 드 렸 듯 이 현재 국내 관광지 가 전국적인 홍보,보급 에 대한 수요 가 커 졌 습 니 다.보급 성 을 높이 기 위해 최근 몇 년 동안 국내 관광지 도 일정한 경험 을 모색 해 냈 는데 그것 이 바로 야간 경 제 를 발전 시 키 는 것 이다.저녁 의 관광 활동 은 관광객 소비량 을 향상 시 키 는 효과 적 인 수단 으로 실제 적 으로 많은 관광지,특히 인문 건축 경관 은 저녁 의 개발 가치 가 낮 보다 높 고 제품 의 포 지 셔 닝 도 완전히 나 타 낼 수 있다.그래서 저 는 국내 관광 산업 이 관광지 의 야간 음식,숙박 분야 의 서 비 스 를 강화 하고 이런 제품 을 더 많이 생산 할 수 있다 고 생각 합 니 다.

:생방송 에서'아 이 를 낳 는 것'에 대해 여러 번 언급 했 는데 인구 요 소 는 관광 산업의 발전 에 어떤 의미 가 있 습 니까?

양 건 장:생방송 때마다'아 이 를 낳 는 것'에 대해 조금 언급 합 니 다.주로 저 는 여행 이 아이 와 어른 의 교 류 를 증진 시 킬 수 있다 고 생각 하기 때 문 입 니 다.아 이 는 여행 과정 에서 새로운 지식 을 배 울 수 있다 고 생각 하기 때 문 입 니 다.이것 도 즐거움 을 가 르 치 는 방식 입 니 다.

실제로 인 구 는 각 분야 에 대한 의미 가 매우 중대 하 다.왜냐하면 업계 의 발전 은 창의 와 인재 와 시장의 규모 에 의존 해 야 하기 때문이다.중국 이 장 륭 과 같은 세계 최대 규모 의 동물 테마 파 크 를 가 질 수 있 었 던 것 은 주로 주 삼각형 지역 이 가장 큰 도시 군 과 다양한 인재,창의 성 을 가지 기 때문이다.

관광 산업의 발전 은 주로 창의 에 의 한 것 이다.예 를 들 어 테마 호텔 은 창조력 으로 이 기 는 것 이다.미국의 경우 미국의 자원 과 문 화 는 유럽 보다 못 하지만 라 스 베 이 거 스 와 디즈니 를 똑 같이 만 들 었 다.이것 이 바로 인구 우 위 를 이용 하여 특히 경 쟁 력 있 는 관광 상품 을 만 드 는 표현 이다.중국의 인구 기수,시장 이 미국 보다 크 고 인재 도 많 기 때문에 중국 은 세 계 를 앞 선 관광 상품 을 창조 할 기회 가 충분히 있다.

:작년 에'G2'전략 을 제 시 했 고'고 품질,글로벌 화'를 강 조 했 지만 지금 은 전염병 으로 인해 각국 이 국경 통 제 를 강화 하고 있 습 니 다.여정 은 전략 조정 을 고려 하고 있 습 니까?침하 시장 개척 을 강화 하 는 것 을 고려 합 니까?

양 건 장:현재 해외 여행 은 제한 을 받 지만 우 리 는 고 품질의 국내 제품 과 서 비 스 를 계속 제공 할 것 입 니 다.물론 우리 도 줄곧 침하 시장 을 개척 하고 있다.

고급 고객 군 은 해외 여행 이 제 한 된 상황 에서 휴가 형 제품 을 소비 하 는 경향 이 있다.실제로 현재 이런 휴가 형 제품 의 가격 이 비교적 낮 고 혜택 이 비교적 크다.앞으로 한 동안 비 즈 니스 회의 가 회복 되 지 않 았 기 때문에 저 는 중급 호텔 의 가격 이 아직도 비교적 높 은 혜택 을 유지 할 것 이 라 고 예상 합 니 다.5 성의 호텔,4 성의 가격,4 성의 호텔,3 성의 가격 입 니 다.이것 은 많은 일 선 도시 의 중 고급 호텔 에 창구 기 회 를 제공 하여 더 많은 저 선 도시 의 고객 을 유치 할 수 있다.

홍콩 과 마카오 와 손 잡 고 회복 을 가속 화하 다.

《21 세 기》:왜 주 해 를 이번 광 둥 항 호주 대만 구 에서 생방송 하 는 장소 로 선 택 했 습 니까?당신 은 두 번 이나 주해 횡 금 을 방 문 했 는데,당신 은 횡 금 이 국제 관광 도 를 만 드 는 것 에 대해 어떤 건의 가 있 습 니까?

양 건 장:규모 적 으로 볼 때 주해 장 륭 은 대만 구 에서 방 이 가장 많은 호텔 입 니 다.그 다음으로 홍콩 마카오 의 전염병 상황 은 전체적으로 잘 통제 되 었 다.우 리 는 전면적으로 개방 하기 전에 기 회 를 잡 아 혜택 을 고정 시 키 고 점차적으로 개방 하 는 과정 도 우리 가 생방송 을 통 해 홍콩 과 마카오 제품 을 심도 있 게 소개 하 는 과정 이다.

주해 의 정부,그리고 관광 지 를 경영 하 는 국영 기업 들 이 모두 적 극 적 이 고 횡 금 자체 의 관광 조건 이 매우 좋 습 니 다.저도 주해 가 거대 한 계획 을 세 울 수 있 기 를 기대 합 니 다.주 하 이 는 마카오 와 가 깝 고 마 카 오 는 전 세계 호텔 의 가장 집중 적 인 곳 중 하나 이지 만 레저 리 조 트 형 놀이 장면 을 발전 시 킬 장소 가 없 기 때문에 횡 금 과 마 카 오 는 목적지 로 만들어 관광객 들 이 이곳 에 와 서 일주일 이상 휴가 를 보 낼 수 있다.

또한 외국 관광객 을 대상 으로 한다 면 횡 금 은 관광지 안에 중국 문화 요 소 를 추가 하여 관광지 의 품질 을 향상 시 킬 수 있다.

:현재 홍콩,마카오 지역 은 관광 시장 에 대한 지지 의견 을 내 놓 았 는데 앞으로 홍콩,마카오 와 손 잡 고 회복 기 를 넘 길 수 있 을 까?

양 건 장:정책 지원 은 한편,홍콩 이 일부 방역 제한 을 취소 하고 중복 검역 을 줄 이 는 등 불필요 한 조 치 를 취 할 수 있 기 를 기대 합 니 다.이 정도 만 하면 정부 가 너무 많은 지원 을 하지 않 아 도 홍콩 과 마카오 의 관광 산업 이 잘 회 복 될 것 입 니 다.

:일부 지역 의 전염병 상황 이 반복 되면 관광 산업 상태 에 어떤 변화 가 생 길 까?관광 산업 은 장기전 의 준 비 를 잘 하고 있 습 니까?

양 건 장:네,관광 산업 은 반드시 장기전 준 비 를 해 야 합 니 다.일부 지역 의 전염병 상황 은 국부 적 인 관광 산업 에 어느 정도 영향 을 미 칠 수 있다.그러나 이런 영향 이 국부 적 으로 통제 되 고 전국 차원 에서 다른 지역 의 이동 정책 에 대해 통 일 된 기 대 를 달성 할 수 있다 면 전체적으로 볼 때 관광 산업 은 정상 적 인 상태 로 회복 할 수 있 을 것 이 라 고 생각한다.

:광 둥 관광 시장 이 자원 배분 에 있어 장점 과 약점 을 어떻게 평가 합 니까?

양 건 장:광동 의 휴양 지 호텔 은 자원 이 비교적 많 고 특히 두 드 러 진 대 표 는 장 륭 이 며 성 락 도 캠핑 마을 도 매우 좋다.강소성 과 절강성 일대 에 비해 광동 향촌 의 휴가 관광 상품 은 비교적 적지 만 해변 자원 이 비교적 많아 비교적 큰 시장 잠재력 을 가지 고 있다.

만약 홍콩 의 비자 와 방역 정책 이 가능 한 한 빨리 풀 리 고 정상 화 된 방제 에 들 어 갈 수 있다 면 광동 의 관광 브랜드 발전 에 틀림없이 도움 이 될 것 이다.그 다음으로 장 륭 을 제외 하고 일부 마을 류,유람선 류 의 관광 상품 도 발전 잠재력 이 있다.

《21 세 기》:전염병 이 친 자 여행 에 어떤 변 화 를 가 져 다 줍 니까?

양 건 장:고급 손님 들 은 보통 해 외 를 친 자 여행 의 목적지 로 선택 하 는데 올해 여름 방학 이 늦 어 지면 친 자 여행 의 수요 가 증가 할 것 이 라 고 예상 합 니 다.우리 가 현재 파악 하고 있 는 인기 호텔 데이터,검색 결 과 를 보면 많은 인기 지역 의 관광객 들 이 부모 와 아이들 이다.