판매자의 5종 비타민
우리는 종종 같은 부서에서 같은 성적 효과를 볼 수 있다는 것을 발견한다심사임금 격려 제도와 달리판매인원의 업적은 다르다.따라서 이런 업적 차이의 근원은 사람 자신에게 있다고 생각한다.사실 어느 업종에도 우수한 판매원이 되려면 5가지 요소가 필요합니다. 우리는 5가지 비타민이라고 합니다.마찬가지다지배인인지와 인정으로 이 5가지 비타민을 인정한 후에야 선인 관념이 진정으로 바뀌고 기업의 진정으로 우수한 판매인재를 선발해야 한다.
인재를 판매하는'5종 비타민'
* 낯선 관계 건립—자신감
*발견 및 고객 수요 만족—이해
* 다른 사람에게'네'라고 하는 영향
* 지속적인 기쁨 서비스—기쁨
* 일관화된 자기 집행——항정
첫 번째 비타민: 자신감
1. 자신감이 무엇인지
판매원들에게 자신감은 낯선 사람과 관계를 세울 수 있다는 뜻이다.영업 사원이 경리나 고객을 초빙할 때 눈에는 단호하고 억울하지 않은 눈빛이 반짝이는 것이다.이런 눈빛은 사상을 표현할 때 조금도 두려워하지 않고, 심지어 상대방을 굴복시킬 수 있다.사실 자신은 간단하고, 3가지 요소로 구성되어 있습니다.
(1) 자기 이미지.
품위 있는 의상은 자신감을 증강시킬 수 있다.
(2) 자기 긍정
자기 긍정과 자아격려는 자신감을 증강시키는 좋은 방법이다.
(3) 자기 약속
스스로 자신에게 적합한 목표를 설정하고 목표를 달성하여 격려를 형성한다.
2. 적당한 자신감
주의해야 할 것은 우수 판매자의 5가지 비타민 중 하나지만 자신일수록 좋은 것은 아니다. 매사에 유유불급이다.
3. 자신은 자기 자신과 격려가 필요하다
대부분의 사람들에게는 자신에 대한 자신감이 크지 않다.끊임없이 자기 격려, 자기 긍정, 자신감을 가질 수 있다.반대로 일을 하는 것이 위축되어 자신감이 점점 나빠진다.
4. 자신 있는 모레 배양
자신감으로 말하면, 천성적인 70%는 부모와 가정의 환경에 훈훈을 받아 형성된 것이다. 만약 부모가 항상 용기와 용감하고 강하다고 장려하면 아이가 자신있는 성격을 기르게 된다. 반대로 부모가 자식을 자주 가르치면 나쁜 사람이 많아진다면 위험하다. 그 아이는 소심한 성격을 기르게 된다.그래서 어린 시절의 환경은 사람들의 성격의 흐름을 초래하는 중요한 원인이지만, 30퍼센트의 자신감은 전문적인 훈련을 통해 이뤄질 수 있다.
기업 채용 신입사원 중 상당수는 자신만만치 않다.그들의 자신감을 양성하는 것은 단순하고 효과적인 방법으로 그들에게 대중에게 연설을 하도록 하는 것이다.일부 내성적인 지도자처럼, 이들이 따로 직원들과 소통할 때, 사유 논리가 또렷하고 언어가 생동적이지만, 그들이 강단에 서서 발언할 때, 마음이 공포가 생기고, 착설이 일어나면 걱정할수록 긴장할수록 긴장할수록 쉽게 말을 실수할 수 있다.
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