케드키'초살문'은 프로모션 실패?
‘ 초살해 ’ 는 창의적이고 매우 전신적인 글이 인터넷에서 나온 말이다.타오바오 인터넷이나 인터넷이 너무 많다고 말하는 것은 신기하다.이전에 우리는 대지혜가 민간에 숨어 있는 것을 보고'인터넷 사회'가 오늘날까지 발전해 감탄할 수밖에 없었고, 지금의 네티즌 그것이 진정한'대지혜'이다.
그러나'초살'은 별다른 판촉도 갖춰 쓸 수 있는 것이 아니다. 결국'초살'의 시작은 처음에는 쇼핑몰의 인기를 모으는 홍보, 판촉 형식과 수단이다.케드키는'초살'로 판촉, 인기를 모으는 것은 정말 좀 서툴러서 '맛이다.간단하게 케드키는 이렇게 세일 활동으로 인기를 끌고 인기를 끌까?우습게 굴었을 뿐만 아니라 수습하기 어려운 위험도 해냈다.
KFC는 지난 7일 중국 공식 홈페이지에 전자쿠폰을 초살하는 성명을 발표했다 "며 활동의 종결을 예고했다.일방적으로'종결'을 선언하는 것은 쉽지만, 이번 활동이 초래한 영향은 켄터가'종결'을 선언하고 자연스럽지 않았다.
'문을 초살해 '자초지맥.
4월 6일 케드기 연합 타오바넷 출시'화요일 특별할인 쿠폰'을 초살했다. 이 중 1라운드'초살 '이벤트를 선보인 제품은 상교 닭덩이다.쿠폰에 따르면 원가 11원대 상령계괴, 쿠폰의 경우 5.5원, 하지만 이 권은 2010년 4월 6일, 4월 13일, 4월 20일, 4월 27일 사용된다.또한 타오바오 인터넷에도 관련 이벤트 소식이 나오고 있으며 타오바오바에는 2차 초살된 제품이 고소하고 맵고 매콤한 닭다리버거였다.동시에 두 가지 제품의 전자 쿠폰 재고가 100장, 촬영이 끝나는 것으로 나타났다.케드키모사 백승식성도지사 관계자에 따르면 전 가족배럴은 케드기 원정의 세 번째 '초살' 이라고 한다.
해당 관계자는 1차 초살 활동이 순조롭게 끝났지만 2차 초살활동이 시작되기 전 시장에서 대량의 가짜 쿠폰이 등장하고, 이 회사 임시로 2차, 3차 초살 활동을 정지하기로 결정했으며, 현재 시내에서 2차, 3초 살해된 쿠폰은 모두 가짜 쿠폰, 케드레스토랑 일률적으로 거절했다.그러나 이들은 케드기 혜택인터넷에서 후속 혜택행사를 속속 발표할 예정이다.
KFC는 지난 7일 공식 홈페이지에 "많은 네티즌이 초살활동을 시작하지 않아 레스토랑 소비를 초살하고 있는 것 같다"며 "현재 케드키는 상교 계급쿠폰 외의 다른 쿠폰을 취소하고 다른 쿠폰을 스톱워치 행사를 거부하고 있다"고 밝혔다.
전국의 많은 도시에서 많은 누리꾼들의 의혹을 불러일으켰다.지금 우리는'가짜 쿠폰'에 대한 토론을 하지 않겠다. 아니면 케드키는'얼굴을 뒤집고 인정하지 않는다'는 가장 중요한 것은 네티즌에 대한 의문이다. 케드키의 반응은 문제를 해결할 것인지 회피하는 것이다.안타깝게도 케드키는 탈피와 책임을 회피하고 경찰에 신고해 대응했다.
일찍이 유사한 사례가 있었다
얼마 전, 필자는 학교 다닐 때, 현지 신문 (절비신문)을 보고 광고를 게재했다. 토요일에 모 공원에 가서 보물 찾기, 먼저 도착한 1000명의 시민이 우산을 무료로 수령할 수 있었다.이 광고에 대해 필자는 이미 어느 회사, 어떤 브랜드의 홍보 활동인지 기억이 나지 않는다.지금 생각만 해도 남아 있다.
그 토요일의 이른 아침, 공원 입구와 부근에는 이미 수천 명이 모였고, 천 명이 우산을 받을 수 있었기 때문에, 남은 수천 명의 사람들이 몰입할 수 없었기 때문에, 장면이 막혀서, 모두들 와일같이 우산을 빼앗았다.스태프, 보안과 시민들이 난동을 치는데, 심지어 싸움이 일어났는데...결말이 어떻습니까, 필자는 보지도 않고, 그 많은 사람들이 우산을 빼앗는 것을 보고, 필자는 이미 공포를 느끼고, 어떤 심정과 보물을 찾느냐에 따라 결국 경찰이 와서 통제된 것 같습니다.
예전에는 선전에서도 이런 경우가 있었고, 매장에서 쇼핑을 하는 상위 몇 명, 무료 또는 초저가로 어떤 전기를 구입할 수 있었거나 무료로 선물 한 몫을 수령하는 등, 이 행사는 전반적으로 문제가 생기고, 몇 년 전, 선전도 이런 일로 선물을 받지 못한 소비자와 줄서기 등 무료 선물을 받은 시민들이 도로를 막고 교통마비됐다.
물론, 가장 깨닫는 것은 카레푸 유사'초살 '행사로 소비자들이 앞다투어 죽음을 유린하는 비극이다.
현명한 자가 성공했다'는 이런 판촉 행사의 사례도 있었다.06년 한 담배공장이 판촉 활동을 하고 싶어 신제품 판매량을 늘리고 있다.이 가격에는 담배 두 갑, 한 갑, 하드박스, 하드박스, 하드박스 한 갑, 하드박스보다 2원가량 싸다, 그것은 하드박스 판매가 연갑 판매보다 많이 떨어진다.담배공장은 당연히 이 문제를 해결하기를 원합니다. 그렇다면 무슨 방법이 있겠습니까?
우리는 고객에게 하드카세트에서 카드를 삽입해서 판촉할 것을 제안했다.간단한 것은 금카드, 은카드, 다이아몬드 카드, 다이아몬드 카드와 같은 카드를 담고 소비자들의 관심을 끌며 경합 신제품을 홍보하는 것이다.순수 마케팅 차원에서 이 방안은 매우 좋다.그러나 결국 담배를 맞은 지도자에게 부결됐다.이유는 단 하나: 조작을 두려워한다.
지금 생각해 보니 이 부결은 분명 영명한 것이다.네가 아무리 좋은 방위나 예컨대, 편제 '비밀번호,' 구령 '이런 식이지만, 일단 대량의 가짜카드가 나타나면 소비자는 이 카드가 진짜와 가짜다. 그들이 원하는 것은 우혜와 공짜로, 이러면 기업이 수동과 풍조수에 빠지기 때문에, 상실되지 않는다.
케드키의 교훈은 어디에 있습니까?
해당 보도를 보면 필자는 어느 정도 전자우혜권도 크랜드기가 직접 보내지 않을 것이라고 믿는다. 특히 2단계와 3단계의'초살 '이벤트 쿠폰.그러나 케드키는 필요로 하는 태도는 절대 ‘우대 ’와 호소된다.이 가운데 전자쿠폰이 조작됐다고 하기에 왜 복사 유효함을 밝혀야 하는가?복사본도 위조 방지 기능이 있는가?
이런 상황이 나타나면 어떤 사람들은 판촉 판촉의 실패라고 생각한다.그 본질적인 문제는 절대 한 번은 아니라고 판단하는 것이다.가장 큰 실패는 선전과 판촉의 진정한 목적과 인터넷 전파에 대한 파워의 저골이다.
우선 판촉 방식의 선택이 실패했습니다.타오바오 창립'초살 '이후 타오바오 점포의 방문량을 많이 올려 인터넷 인기를 모았다.이런 방식은 홍보 위주의, 판촉을 보좌로 하는 것이며, 이런 방식은 인터넷에서도 많은 불만을 불러일으켰고, 케드키는 이런 단기 행위의 홍보 방식을 필요로 하지 않았기 때문이다. 케드키는 인지도와 소비군의 출처가 부족하지 않기 때문이다.
그 다음으로 케드키는 확실히 네트워크의 힘을 과소평가했다.인터넷은 양날의 검으로 ‘저비용 ’의 홍보 효과도 있지만 ‘불가 ’다.원래 케드키의 소비군도 넓고, 주로 젊은 세대를 위주로 인터넷에서 발표한 특혜 정보 (이처럼 큰 폭의 혜택)는 반드시 물의를 일으킬 수 있다. 게다가 인터넷에 인쇄된 전자 쿠폰도 복사할 수 있고, 인터넷 시대는 QQ, QQ 군, SNS, 포럼 등 전파 후 쿠폰을 받은 사람은 얼마나 많을까!쿠폰이 진짜든 거짓이든 활동자들은 국면을 통제하기가 어려울 것으로 보인다.
다시, 맹목적으로 따라서는 안 된다."초살도 좋고,'선착순'도 좋고, 어떤 마케팅 방식이나 마케팅 패턴이 불타오르지 말고 꼭 따라가야 한다.케드키는 세계적으로 유명한 패스트푸드 체인 브랜드로 브랜드 홍보와 마케팅에 자연스레 자신의 패턴이 있다. 미숙하거나 자신에게 적합하지 않은 마케팅 방식에 대해 충분히 감별력이 있어야 한다.아깝게도 발걸음이 너무 빨라서 실족할 때도 있다.
마지막에는 속도가 이기지만 안정을 잊지 말아야 한다.케드키는 중국 대륙 시장의 발전이 맥도날드보다 빨라졌고, 이는 월마트와 까르푸 사이의 경쟁, 맥도날드는 전 세계 규모가 케드키, 월마트도 가락보다 훨씬 높았지만, 중국에서 이 신흥시장은 오히려 정반대였다.케드키와 카르푸는 중국 내륙 시장의 발전이 맥도날드와 월마트보다 두드러졌지만, 종종 문제가 생기는 것은 클래푸와 케드키다.예를 들어: 까르푸의 밟기 사건, 케드키의 수다홍 사건 등등.
왜?이 문제는 심사숙고할 만하다.
하지만 적어도 세계 500대의 KFC로서 위기 관리능력과 응변력이 중국 시장에서 나타나는 것도 많지 않다.케드키는 중국에 녹아든 전략은 옳지만, 그것을 없애야 한다 "는 발전중시장의 일부를 버려야 한다.아무래도 이번 실패에 대한'초살 이벤트 '프로모션, 케드키 브랜드 이미지는 소비자 마음속에 손상을 입혔고, 소비자가 케드키에 대한 충성도는 긴 부정적인 영향을 받게 될 것이다.
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