大きくしなくても成功できる企業経営の秘訣

企業の成功基準は、個人の成功基準と同じであるべきです。豊富多彩なはずです。自分の適地を見つけて、継続的に運営していけば、成功するはずです。しかし、多くの企業は急速に成長し、上場し、努力して500強に入りたいです。これは企業の成功の唯一の基準になりそうです。そうでないと、野心がないと非難されます。しかし、どれぐらいの才能がありますか？もし会社を経営していたら、五年、十年後、自分の事業がどのような規模に発展したいですか？もしうまくいけば、次はどんな選択をしますか？人々の伝統的な観念の中で、成功した企業はどんどん規模を広げて、高い利潤を得ています。

この本の作者はいつもいくつかの優れた会社が自分の道に反すると提出しました。作者はアメリカ本土の14の小さい巨人企業を選んで、これらの企業はマイクロソフトのようですが、アップルのようにみんなに知られていませんが、彼らは無限の成長の圧力を克服して、彼らにとってもっと重要なビジネス目標を追求しています。社員にもっと快適な仕事環境を作って、お客様のために有名なサービスを提供します。

この本は無数の読者の経典作品の中に影響を与えました。保・伯林翰（Bo.Buringhan）は独創的な視点からメディアレンズとMBA教室で熱い討論の実例を抜け出して、企業発展のために全く違っていますが、有効な道を明示しました。私達に触発させたのは、作者がいくつかの会社が小さいですが、偉大な魂があります。大、企業の発展の最も順調な方向ですが、成功の唯一の基準ではなく、経営者の唯一の選択ではありません。

　　第一章自由選択

著者はこの章でビール工場の事例を通して、一つの問題を提出します。経営が良い企業はいずれ一つの選択に直面し、企業の発展程度と発展速度を確定しなければならない。誰もあなたに事前に目を覚まして準備を手伝ってくれる人がいません。逆にあなたのコンサルタント、会計士、銀行のアナリストたちはあなたがより高いレベルに向かって発展することを励まし続けています。しかし、ケースの中の企業は適時に手を引くのではなく、別の方向に向かっている。彼らは拡張を拒否し、広く納言し、英気を養う。企業の発展程度と発展速度を適切に決定する。ここにはもう一つの経験が含まれています。選択権を持つには、そのために奮闘する必要があります。すべての成功した企業は発展の圧力に直面しています。このような圧力は各方面から来ています。お客様、従業員、投資者、サプライヤー、競争相手は枚挙にいとまがないです。これらの力に任せてあなたの意思決定をしたら、あなたは自分の道を計画する機会を失います。

　　第二章誰がここで権力を握っていますか？

本書に挙げられている14の小さな巨人のうち、4つの企業だけが内職していない株主を持ち、他の10社はしっかりと株式の内部保有を保証しています。所有権構造がどうであれ、すべての企業が株式を厳しくコントロールし、株式が同じ志を持つ者の手に握られることを確保することは、これらの人にとって大きな挑戦である。また、企業も従業員と顧客からの挑戦に直面しています。すべての小さな巨人のCEOは同じ問題に直面しています。どんな方法を採用しても、優秀な人材を企業に身を投じる必要があります。同じように、会社を彼の欲しい規模にコントロールするためには、いい取引先を断らなければならない。これは確かに大きなストレスです。

　　第三章モナリザ原則

作者は、小さい巨人の企業と企業の所在地は緊密に連絡して、このような影響は双方向で、企業は各自のありかのコミュニティを形作る同時に、コミュニティもそれらを形作りました。このような親密度は本書に例える企業の間で非常に典型的である。この物語は、企業と地域の関係が企業と顧客、従業員との関係を反映しているという他の理由を述べている。親密度は同様に企業、顧客、従業員関係において重要な役割を果たしている。

　　第四章絆をつなぐ

著者はこの章でそれぞれの小さな巨人企業が顧客との親密な関係をどのように構築するかを述べた。「いくらお客さんを大切にしても、やったことがない」という小さな巨人企業の社長は言います。直筆で返信して、直接電話に出ます。手紙や電話をかけてくれる人たちと関心を持ってくれる人たちとの交流を確保したいからです。サプライヤーとの間には、彼らも密接な関係があります。

第五章親密度文化

従業員と企業の関係は企業魂の全部の基礎です。高くそびえるビルは一蹴して成し遂げるものではない。企業の中の大多数の従業員が自分の仕事場を熱愛しない限り、価値を感じ、尊重、支持、権利を感じない限り、彼らは未来に一連の機会があって自分の学習の成長を助けることを見ないと、企業の魂を形成することができない。魂が足りない企業でも多くの楽しい従業員がいます。魂を持つ企業でも苦悶する従業員を見ることができます。しかし、小さな巨人企業では他の要素が企業の仕事環境を形作っています。この要因はまだ親密度の問題です。従業員と企業の関係は緊密に一致しています。企業及び指導者及び全従業員は互いに関心を持っています。このような親密度を作る能力は企業規模と関係があり、企業従業員の人数と企業感情のきずなの凝集力は反比例しますが、この上限人数は企業の特性、マネージャーの想像力と技能及び指導者の個人の好みによって決まります。

　第六章グランドキャニオン

小さい巨人企業の運営の中で、企業の指導者達はすべて一定の新鮮さを維持して、感度と自然な感情、さもなくばあなたは本当の親密さを獲得することはできません。この点から言えば、企業管理の中でこれらの自発的な要素が発揮する作用が大きいほど、企業は霊力を獲得する可能性があります。

問題は、企業は権力の引継ぎの過程で企業の魂を維持することができますか？

第七章企業伝承

事実は証明して、一部の企業は成功的に引継ぎを実現することができて、一部の企業は失敗しました。著者は「大学国家信託銀行」という失敗例を使って、中小企業の後継者リレーにおける苦難を語っている。

作者は伝承をしっかりと行いたいと思っています。まず企業の所有者に多大な犠牲を要求します。彼らは簡単に所有権を落札者に売ることができません。また、リーダーシップを適切な人に任せるのも難しい。

著者は良い方法をまとめていませんでしたが、成功した小さな巨人企業の方法をいくつか挙げました。

　　第八章商業の芸術

魂を持つ企業にとって、企業のリーダーは企業が経営する分野にビジネス感覚を持っているに違いない。もし彼らが自分の企業を愛していないなら、彼らがどのように自分の提供した製品やサービスを卓越しているかを切実に注目しないと、誰も気にしていません。確かに、このような激情は多かれ少なかれすべての企業に存在して、あるいは少なくとも成功している企業で、小さい巨人とその他の企業の違いは、小さい巨人は激情が消えてなくなることを拒絶して、激情が衰えないことを維持することができます。

小さい巨人はこの点をやり遂げることができます。まず、規模と利益だけでは企業の価値を測ることができないということを理解しています。小さい巨人は企業関連の各実体（従業員、顧客、コミュニティ、サプライヤー）との関係に関心を持っています。この関係の力は企業の人々への激励の度合いを示しています。企業の関連エンティティが企業の創始者や指導者と同じように情熱的であれば、財務収益も一緒にやってきます。

著者がこの本で述べている様々な物語は情熱的で、アメリカにもドイツのように多様な中小企業があります。最後に、もし企業がこの基準を遵守したいなら、それらはこの過程で唯一無二の偉大な製品とサービスだけでなく、そのために名声が高いと著者は書いています。企業は経済体のために微力を加えるだけではなく、私たちのライフスタイル全体を作り上げています。