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試着室はどうやってお客さんの心を引き留められますか?

2011/11/25 10:05:00 16

試着室に客を泊める

 



 


普通の小さなお店は直接布を巻いて小さなエリアを囲み、お客様に中で交換してみます。

顧客

ターンの空間にも違和感があり、フォーマルな洋服屋には単独の試着室が設けられていますが、ほとんど例外なく、試着室のサービスはかなり低下しています。

あるのはせいぜい中にフックを掛けるだけです。

取り替える

の靴は型に関係なく、むしろ無数の人に踏まれて変形したものです。

あるいは布を引きずって、あるものはまた濃厚なにおいを配ります。


試着室の床も同じように汚いので、安心して裸足で踏んではいけません。

衛生に重きを置くお客様は試着室の靴を履きたくないと思いますが、残念ながら、このような条件しかないので、多くのお客様は自分の靴を片足で踏んで、一足先に履き替えるしかないです。そしてもう一方に変えて、この小さな部分はお客様の心理にどれほどの反発感があるか想像できます。多くの人の気持ちはここからいらいらします。

この小さな変化を軽視しないでください。経営者たちが心を込めて体得してみてください。どれぐらいのお客さんが試着の時の気分の変化で購買を放棄したのでしょうか?


試着室を甘く見ないでください。お客様の購買心理の変化を完全に左右します。

お客さんが口で言わないのは、心の中で嫌だという意味ではありません。


だから、豪无疑です。洋服店の経営は今一番すべきことは試着エリアの改善とサービスを重視しています。例えば、試着エリアを大きくして、(展示エリアに押しつぶされる心配がないようにしてください。お客様が気分がよければ、販売量は無視できません。)専用のプラットフォームを設けて服を置くところを設けて、お客様自身の服を整理して、座席や椅子を中に置いて、試着室に入れてください。

このようにすれば、直接にお客様に着替えの余裕を感じさせます。乾燥した火の上昇を招くことなく、成約に影響を与えます。


第二に、衣料品店の特徴によって靴を組み合わせることができればいいです。例えば、カジュアルな服を扱うなら、試着室に運動靴をいくつか置いて、正装店に靴や靴を置くなど(大体の番号を選んでください。)、着替えた服と靴の組み合わせの効果を鑑賞することができます。すると、顧客は服に対して明確な感覚を持っています。

このようにすれば少し複雑に見えますが、お客様の成約率を大きく促進できます。


テストエリアの改善が展示エリアの面積に影響することを心配しないでください。そうすれば、お店に対する顧客の満足度が強くなります。安心してください。私たちの店のサービスイメージは販売量に比例します。


ここで簡単にこの小さな話題を話します。店の経営には多くの文章があります。ただ、私達の経営者は思いつかないだけです。


一つの店舗経営の核心の命脈はサービスであり、サービスは口先だけでなく、表面に留まらないものであり、心を込めてお客様に優秀なサービスを提供するべきです。

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