天津は6月に靴類のクレームが上昇しました。

昨日の夜、天津市工商局12315クレーム申告センターは6月の消費者クレームの状況分析を発表しました。統計によると、靴類の商品は価格の高低にかかわらず、品質問題が目立っています。

調査によると、先月このセンターは全部で消費者の苦情を受け付けて762件、ホットスポットは依然として携帯電話、家具、靴、自転車（電気自動車を含む）、エアコン、電気冷蔵庫などをめぐっています。

しかし、分析によると、先月靴類の商品の品質問題によるクレームが目立っています。

その中で、価格の高いブランドの靴も異なっている程度の品質の瑕疵が存在して、価格の比較的に低い大衆のデザインその品質の問題は更に多く見られます。

また、消費者が靴類の商品を購入した後、品質に問題があれば、返品・交換は難しいです。

例えば、ある消費者は800元でブランドの女性靴を買いましたが、10日間しか履いていないと靴のかかとがねじれてしまい、何度も店を探して返品を要求しましたが、相手は何度も「不注意です。所属者は捻挫します」という理由で解決しません。

もう一人の消費者はデパートで120元を使ってサンダルを買いました。服を二日間使ってゴムを切りました。消費者はデパートの「レジレシート」を持って返品を要求しています。商店は「ピンククーポン」がないという理由で返品を拒否しています。

現在、関連の苦情は処理中です。

工商部門は広範な消費者に対して、商品を買う時は必ず関連する手形を保存して、将来権利を維持するように注意しています。